{"id":26233,"date":"2010-12-25T10:54:28","date_gmt":"2010-12-25T09:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aslroma5.info\/new2021\/impegno-dellazienda\/"},"modified":"2021-09-23T10:34:36","modified_gmt":"2021-09-23T08:34:36","slug":"asl-roma-5-impegno-azienda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aslroma5.it\/asl-roma-5-impegno-azienda\/","title":{"rendered":"ASL Roma 5 \u2013 Impegno dell&#8217;Azienda"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">I cittadini nutrono nei confronti dei servizi e delle prestazioni delle strutture sanitarie giuste aspettative di qualit\u00e0, vogliono cio\u00e8 sentirsi garantiti in quello che \u00e8 uno dei beni pi\u00f9 preziosi, la salute. L\u2019impegno dell\u2019Azienda \u00e8 quello di essere il pi\u00f9 aderente possibile a queste attese e a tale fine chiede ai propri operatori il massimo della competenza e della professionalit\u00e0 e promette il rispetto della dignit\u00e0 e dei diritti della persona e la protezione dei soggetti pi\u00f9 deboli.<\/p>\n<p>Oltre alla salvaguardia dei valori fondamentali che regolano il rapporto fra Asl e utenza, l\u2019Azienda garantisce:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>una informazione corretta per permettere al cittadino di orientarsi adeguatamente all\u2019interno del composito mondo sanitario locale;<\/li>\n<li>strutture e strumentazioni tra le pi\u00f9 avanzate;<\/li>\n<li>adeguati livelli di assistenza per la tutela della salute fisica, psichica e sociale, con l\u2019impiego di strutture proprie e di attivit\u00e0 di terzi;<\/li>\n<li>assistenza ospedaliera professionale e in condizioni confortevoli sia per il degente che per i familiari;<\/li>\n<li>tutela dei diritti sanciti dalla legge.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Diritti e Doveri di Utenti e Operatori<\/strong><\/p>\n<p>Nel rapporto di fiducia che si deve instaurare tra chi eroga e chi riceve prestazioni \u00e8 necessario che vi siano delle regole certe alle quali entrambi i soggetti sono tenuti ad attenersi. Da parte della Asl vi \u00e8 l\u2019impegno all\u2019osservanza scrupolosa dei propri doveri e, soprattutto al miglioramento, grazie anche all\u2019aiuto e ai suggerimenti dei cittadini-utenti, del livello delle proprie prestazioni.<\/p>\n<p><strong>DIRITTI<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ogni cittadino, persona unica e irripetibile nel suo patrimonio biologico, culturale e psicologico, ha diritto di essere curato indipendentemente dal sesso, dall\u2019et\u00e0, dalla religione, dalla razza, dalla inabilit\u00e0 fisica e dalla classe sociale di appartenenza.<\/li>\n<li>L\u2019utente pu\u00f2 chiedere di essere assistito dal suo medico di fiducia che lo pu\u00f2 visitare durante la permanenza in ospedale, di avere notizie sanitarie, di consultare la propria cartella clinica.<\/li>\n<li>L\u2019utente pu\u00f2 prendere visione del referto delle prestazioni sanitarie, sociali, riabilitative e comunque di tutta la documentazione che lo riguarda facendone richiesta.<\/li>\n<li>Ogni cittadino viene informato sui rischi di alcuni esami clinici e strumentali sui quali \u00e8 invitato ad esprimere il consenso assenso.<\/li>\n<li>All\u2019utente ricoverato si garantisce il rispetto della propria individualit\u00e0 attraverso la conoscenza e l\u2019uso di nome e cognome.<\/li>\n<li>Ogni utente pu\u00f2, durante il ricovero in ospedale, mantenere i propri rapporti familiari e sociali nel rispetto dell\u2019orario e delle regole del reparto. Ogni Unit\u00e0 Operativa metter\u00e0 a disposizione un telefono mobile.<\/li>\n<li>Ogni utente pu\u00f2 disporre di un servizio sanitario nel quale sia favorita la presenza del volontariato, sia garantita la partecipazione degli stessi utenti e sia rispettata la funzione dei Comitati dei Cittadini Utenti.<\/li>\n<li>Ogni utente pu\u00f2, durante il ricovero, avere assistenza religiosa conforme alla propria religione.<\/li>\n<li>All\u2019utente afflitto da disturbo psichico, oltre al ricovero in ospedale, viene garantita l\u2019assistenza sul territorio attraverso l\u2019organizzazione di servizi territoriali e domiciliari adeguati.<\/li>\n<li>Il bambino malato, durante il ricovero, pu\u00f2 avere vicino i familiari, ai quali saranno garantiti accoglienza ed ospitalit\u00e0.<\/li>\n<li>Al momento del parto, la donna deve avere una assistenza adeguata e il padre del bambino pu\u00f2 assistere al parto.<\/li>\n<li>Ogni donna trover\u00e0 nelle strutture consultoriali pubbliche e private e nelle divisioni di ginecologia e ostetricia dei presidi ospedalieri, le prestazioni necessarie per la tutela della salute e per una scelta consapevole della maternit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DOVERI<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ogni operatore dipendente della ASL \u00e8 impegnato a prestare la sua opera nei confronti della persona malata con competenza, professionalit\u00e0 e lealt\u00e0.<\/li>\n<li>I servizi e le prestazioni devono essere garantiti in modo continuativo<\/li>\n<li>L\u2019Azienda fornisce ai cittadini notizie complete e aggiornate sulle strutture, sui servizi e sulle prestazioni sanitarie, sociali, riabilitative pubbliche e private.<\/li>\n<li>L\u2019utente deve, nel caso non potesse accedere alle prestazioni prenotate, comunicare tempestivamente la disdetta in modo da evitare sprechi di tempo e di risorse; allo stesso modo gli utenti verranno avvisati se l\u2019appuntamento subir\u00e0 variazioni per responsabilit\u00e0 della struttura sanitaria.<\/li>\n<li>Gli operatori sanitari sono obbligati a mantenere il segreto professionale.<\/li>\n<li>La ASL deve essere organizzata di modo da garantire le prestazioni sanitarie, sociali, riabilitative e amministrative per poter soddisfare le esigenze del cittadino-utente.<\/li>\n<li>Ogni cittadino si deve impegnare al miglioramento della politica dei servizi e delle prestazioni collaborando attraverso la compilazione di questionari e fornendo suggerimenti utili.<\/li>\n<li>Ogni operatore durante il servizio deve portare ben visibile il cartellino di riconoscimento con nome, cognome e qualifica professionale.<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel corso del ricovero all\u2019utente verranno consegnati opuscoli informativi e questionari relativi al funzionamento della struttura. Questi ultimi devono essere analizzati ed utilizzati per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I cittadini nutrono nei confronti dei servizi e delle prestazioni delle strutture sanitarie giuste aspettative di qualit\u00e0, vogliono cio\u00e8 sentirsi garantiti in quello che \u00e8 uno dei beni pi\u00f9 preziosi, la salute. 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